慧聪家电网讯：“118个测量动作、位置、温度的传感器，291个传递力的齿轮，759个轴承组合，11000多个紧固件，数以万计的导线、接插件、密封圈和吸收撞击能量的材料——除了让人眼花缭乱的复杂装配，还需要速度、位置、姿态、偏差等11个参数完全匹配，才能完成两个重达数吨的庞然大物在外太空中的一次亲密之旅。”——源引自一位航天界专业人士对于“太空对接”的描述。

    如今，中国零售业也正在发生这样一次“近乎苛刻”的“无缝对接”。

    2012年3月，中国北京。

    刚刚在2011年11月份成功上线业界最高版本的ERP系统之后，国内最大的家电及消费电子零售连锁企业国美集团经过全面的组织发展规划，将于近日实施全新的组织机构。这两大举措将从平台和组织上保障作为龙头的国美能够完成推动中国家电零供双方无缝对接的重任，构建高效率、“超导型”的供需链。

    据国美相关负责人介绍，此次组织机构设计完全以消费者为中心，其基本思路是以品牌及战略规划为龙头，以采购、销售等经营体系为核心，以IT信息技术、物流、售后、财务、人资等支持体系为服务平台，以监察、客服监督、法务、行政检查、财务稽核等监督体系为保障的矩阵式组织机构，从而以更快的速度发掘并满足市场需求。据悉，这是目前全球零售行业最先进的组织形态之一。

    新组织机构全面以“消费需求”为中心

    国美集团总裁王俊洲在接受采访时说，同新ERP系统平台一样，国美新的组织机构将着力于全面打通零售产业链各个环节，推动实现各环节真正的无缝对接。

    “因此新架构的设计全面围绕“以消费需求为中心”的运营理念、“以产业供应链协同为己任”的行业责任，并全面考虑国美多业务单元融合的需求”，王俊洲说。

    作为中国家电连锁行业的开创者和领导者，在对产业发展趋势的理解上，恐怕谁也超不过国美。此次组织结构调整深刻地体现了国美25多年来对中国零售业态现状及未来发展的理解，国美身先士卒地通过自身结构调整来协同产业链上下游各个环节，发掘并满足日新月异的市场需求，为消费者提供更好的服务体验。

    从国美发展实践来看，组织结构一直根据国美的发展战略不断优化。事实上，国美每一次组织结构调整都有效推动了企业的快速发展，而企业发展壮大之后又要求组织结构继续调整，以实现更高层次的发展。目前，国美作为全国最大的家电零售企业，同时上线了全球领先的ERP系统，这自然对企业的组织结构和运营方式提出了更高的要求。

    据国美人力资源负责人介绍，本次组织机构调整按照“因需设岗”与“因岗设人”的原则，施行开放竞聘制，范围涉及总部、大区、分部，尤其对于国美多年来培养出的行业领先人才进行了充分的任用。新的组织结构为国美未来的人才培养和领导力发展提供了更广阔的空间。

    推动三大系统全面“无缝对接”

    去年下半年的时候，整个家电零售业的目光都聚焦在国美ERP系统的升级上，4个月后，国美又进行了“组织机构调整”，在经营层面，连续打出了两张大牌。

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