慧聪家电网讯：在厨电家装的过程中你是否会被这些问题所困扰：吸油烟机刚装好，发现不符合您的需求？厨房布局不合理，空间太小不够用？电源规划不合理，经常漏电或短路？厨电已送到家，橱柜却没开好孔？吊顶封边不协调，影响厨房整体美观？风管安装不当，排烟效果差？……

    这些问题都是我们在生活中时常碰到，而对于消费者来说要解决这些问题一般都无从下手。一般厨房电器企业的“售后服务”也不一定能帮消费者解决这些问题。纵观行业，能给消费者一个满意服务的厨电品牌不多，有些厂家甚至都不能保证基本的服务。消费者在购买厨电时应当选择那些将服务承诺落到实处的品牌。在这样的情况下，厨电行业的领导品牌老板电器推出了“烟机未至服务先行”的KDS(厨房设计支持)服务，将服务超前，就变得特别引人注目了。

老板电器倡导“服务先行”成行业标准

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    目前嵌入式厨房电器已经成为一种潮流。而无论是吸油烟机还是其他厨电的安装都有特殊的要求，如果安装不当还有可能出现很多安全隐患。鉴于此，厨电的安装就变得格外重要，必须由专业人员来完成。同时，厨电的安装还涉及到厨房的设计问题，怎么样才能将厨房设计得最合理？一般厂家的售后服务已经无法满足消费者的需求，不能解决吸油烟机购买后到安装前的这段服务空白，而老板电器KDS服务的推出正是为了填补该空白。

    老板电器在送货前，服务技师会首先帮助用户勘察厨房内的水、电、气线路布局等实际情况，并在进行沟通后初步定位吸油烟机的最佳安装位置；然后，根据用户家中实际厨房的面积、用户个人喜好及烹饪习惯对厨房布局提出整体建议。在吸油烟机安装后，老板电器将细心地帮您做好预留橱柜开孔、预装风管、检测安全用电、安装防回烟止回阀、油烟机吊顶封边等全系列服务项目，解除了消费者在厨电家装过程中的种种困扰。

    2010年，老板电器将服务体系全面升级为“五星全程管家”，服务内容涵盖了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面的星级服务标准，从而开启了中国厨电行业的KDS服务元年。“烟机未至服务先行”的服务理念更是得到了消费者的广泛好评，行业其他品牌纷纷效仿，引领行业进入了超前服务时代。

    据悉，身为厨电行业领导品牌的老板厨房电器33年来始终专注于高端厨电，已经取得了14年销量领先的成绩，拥有超过3500万的忠实用户。凭借对市场和消费者的深入洞察，老板电器一如既往地为消费者提供优质的产品和服务。而作为一家上市公司，老板电器肩负了更多社会责任，继去年联合新浪家居发表诚信宣言之后，将在今年的3月1日至31日在全国范围内的58个区域开展为期一月的“质量服务月”活动，并在3月15日当天推出多档具有针对性的售后服务，给消费者带去更多的实惠。