慧聪家电网讯：以“节能体验，创新服务”为主题的2012中国电子电器服务节将于今年4月18日至5月6日举行，这是笔者在中国家用电器服务维修协会3月12日在北京召开新闻发布会上了解到的。

    中国家用电器服务维修协会3月12日在北京召开新闻发布会，发布了2011年至2020年“迎接体验式家电服务新时代”的市场特征，以及协会通过推动跨行业领域企业合作，形成和变革服务市场营销模式的方法。协会还同时发布了将于今年4月18日至5月6日，在北京苏宁近百家门店及服务商经营场所，举办的商务部重点支持展会之一，以“节能体验，创新服务”为主题的2012中国电子电器服务节。

    本届服务节确定“节能体验，创新服务”为主题，主题思想之一是要推广跨行业领域合作的体验式家电服务新模式，让消费者到不同行业领域企业所建的体验店去体验家电产品和服务，为消费者提供集成、便利、标准化服务。

    本届服务节将有中国电器电器服务论坛、节能环保家电知识竞答、消费者课堂等活动，苏宁电器还将同期推出节能家电商品及服务体验、北京市家用电器免费检查保养大行动等活动。

    具体活动如下：

    “三比三亮”家电服务“亮明星”的开幕活动。开幕式定于4月18日上午十点在北京新大都举行。此时恰逢商务部在全国商贸服务业开展优质服务活动，协会要表彰家电服务业的“服务时代先锋企业”、“服务体验示范店”和“创新服务品牌”，现场开展“亮标准、亮服务、亮承诺，比技能、比素质、比贡献”的“三比三亮”家电服务“亮明星”表演，成为揭幕剪彩的重要活动之一；家电服务商品牌代表队统一着装联合倡议行动，将更加强化本届服务节主题，突显家电服务商联合贡献给消费者的优质服务成果。

    连续十年举办中国电子电器服务论坛。4月18日下午将举行以“家电服务业产业化发展”为主题的2012中国电子电器服务论坛，论坛将围绕“世界经济进入服务经济时代”、“家电服务业产业化发展趋势”、“行业协会在家电服务业发展中的地位和作用”、“家电服务商品牌培育建设”、“迎接体验式家电服务新时代”、“家电制造向制造服务转型发展”、“家电零售业卖场服务创新模式发展”、“创建家电体验式服务模式”等主题，发表演讲。

    节能环保家电知识竞答。4月9日～18日，顾客到北京苏宁电器安贞桥东店，即可参加节能环保家电知识竞答活动。竞答以填写答题卡形式进行，答题后，根据消费者答题结果进行评分，在得分最高的消费者中筛选20人（平均每门店2人，以抽奖的形式操作）赠与惊喜礼品。抽奖结果于18日在活动门店公示。

    开设消费者课堂。4月18日～5月6日，顾客至苏宁电器北太平庄店、四季青桥店活动门店，即可参加店内节能家电知识课堂活动。知识课堂排期：4月21日15：00～16:00；4月23日15：00～16:00；4月27日15：00～16:00；活动门店安排专人负责节能课程讲授以及由生产厂家相关技术人员到场讲授。

    环保消费会员五折礼。4月20日～4月22日，顾客至苏宁电器紫竹桥店、安贞桥东店购买二级能效以上空调、彩电、冰箱、洗衣机、电脑（配有2级以上节能显示器），即可5折兑换专属会员礼品。

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