慧聪家电网原创：本山大叔曾经在一则小品中称自己家中唯一的家用电器就是手电筒。现而今，家电产品是每个家庭不可或缺的产品，谁家至少也有个一两样。家电产品使用也难免有些小毛病，这时就需要找售后维修人员上门服务。而一直以来，服务好收费合理是消费者评判家电品牌好坏的标准之一。但当一些家电维修企业提出节假日维修家电要多收钱时，消费者们还hold得住吗？

    最近，上海电子产品维修服务行业协会，收到了十来家沪上大型家电维修企业提出的备案，希望今后在国定假日上门维修家电时，可以再加收50至80元不等的上门服务指定费。

    企业：承诺免费服务太多工作人员收入不高流动大

    维修企业认为，家电服务业目前成本已经上升，同时企业经营艰难的前提下，不得不提高费用。据江苏维修企业表示，在节假日期间，要安排大量的维修工人加班，但实际上，业务并不多。这样一算下来，企业收不抵支，造成了亏损。另外有企业表示，希望借节假日收“家电修理指定费”来引导消费者，不要再节日期间保修。

    江苏省家用电器维修服务行业协会秘书长徐学录表示，为了开拓市场，很多品牌承诺过多的免费服务，造成工作人员总体收入不高，目前资深技术维修人员和普通工人的工资收入基本相同，很多人干几年就转行，不少企业面临用工荒，正计划转型或退出该行业。

    曾经有一篇文章指出，上海地区维修行业技术传承后继乏人，“80后”已非常少见，“85后”几乎绝迹，全市家电维修人员持证上岗率低于20%。业内人士介绍，一线维修人员收入低、工作苦。维修人员的工资构成通常是基本工资，也就是上海最低工资，加上维修费用提成，上海电子产品维修服务协会执行秘书长黄建平在2011年曾表示。黄建平这样算了一笔账，保修期内维修费用基本是归工人所有，修一台机器能拿25元、30元；保修期外的上门费和检修费工人和企业四六开，换零件的材料费工人不提成，这样的大热天，工人跑一趟修台机器，最多拿个几十元钱。

    果真如此吗？上面的现象可能代表了一部分维修工人的薪资现状，但是我们同时也在其他报道中发现，并不是所有的维修工人都拿低工资。就拿空调安装维修工来说，旺季时熟手的月收入可达六七千元，可淡季时收入仅能保底，有些人不愿意从事这行。而业内的熟练维修工，年收入可达到5万元左右，高于普通行业收入。

    在2011年年初，上海电子产品维修服务协会等三家协会曾经向政府有关部门咨询过将上门服务费由20元提高到40元，但得到的回答是否定的。

    如今上门服务费“涨价”改为“节假日指定费”，能得到支持吗？

    标准：维修企业可以自行定价

    在维修家电的过程中，上门服务费、开盖费、材料费成了家电修理收费的惯例。但这些费用应以什么标准收，消费者大多不清楚，如果是正规企业售后，在收费之前会向消费者明示，但是如果不是，那钱数就不一定是多少了。

    此次提出收费的企业恰恰是以大企业为主，华联家维服务技术有限公司是目前国内最大的家电维修企业，这次他们也加入到要求提价的行列中，希望国定假上门维修能加价50元。

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