耸立了131年，“黄色巨人”柯达（Eastman Kodak）在日前提出了破产保护。会不会有这么一天，同样耳熟能详的日本骄傲──索尼（Sony）、松下电器（Panasonic）──也只能在记忆里徒留回味？

　　消费电子低迷 不放手就卖一台赔一台

　　日本电子业八大龙头，日前纷纷下修2011年财报预期（决算至3月31日），其中松下敬陪末座，更创下惨赔7800亿日元的历史纪录；2012年正值创立100周年的夏普（Sharp），赤字达2900亿日元；索尼电视部门8年来亏损总计约达7000亿日元。

　　另一方面，即使历经了日本311大地震、泰国供应链洪水肆虐，加上日元升值等等打击，仍可见日立（Hitachi）、东芝（Toshiba）、三菱电机（Mitsubishi Electric）三家大厂屹立不摇，三公司合计仍有3600亿日元的盈余。

　　“日本电子业出现了‘贫富分化’的现象”，《华尔街日报》（The Wall Street Journal） 分析，自从2008年金融海啸重挫出口以来，日本电子业便分化成两类：一是统称“弱电系”的消费电子业，持续向消费者提供电视、手机等家电制品；二是“重电系”的工业电子业，偏重销售给企业、新兴国家各类基础建设（infrastructure）。

　　这一分为二的结果，却是消费电子委靡、工业电子走高的趋势。然而原本以质量、创新享誉全球的日本家电，为何又会一蹶不振？

　　“在日本国内，家电普及率只要超过30％，获利就会开始衰退，”巴克莱证券分析师藤森裕司2008年提出了“30％魔咒”一说，从黑白电视、录放影机、传统手机都能归纳出同样的结果。

　　新型家电一旦普及成了日用品，在功能上又无法彰显出品牌间的差异，最后就只能在价格上决一死战，拖垮获利。

　　以索尼节节败退的电视来说，若比功能质量，如今对手韩国三星（Samsung）青出于蓝；若比价格，日本制造仅人员成本就是韩国的两倍，不仅“卖一台赔一台”，还有中国海尔（Haier）等新兴国家的品牌紧追在后。

　　工业电子强 做定制服务摆脱削价竞争

　　如今“重电三雄”──日立、东芝、三菱之所以能在黑暗中摸索出曙光，是因为过去10年来，三厂陆续从副业的消费性电子撤退，全力进攻“全方位解决方案（total solution）”的业务形态。

　　全方位，也就是因应客户要求，量身订做的定制化服务。以日立的资料储存服务为例，副总裁岩田真二郎便认为，“储存服务并不是卖出去就好，而是三位一体──贩售管理用软件、建构系统、维护系统，三者要同时强化才行。”

　　工业电子的客户是企业以及政府部门，一旦签约，从设计规划、建设工厂、开发管理系统、采买软硬件、一直到建设完成后的使用、维护，每一个环节都能够确保稳定并且高额的获利。

　　“一条龙”的定制化服务，竞争力不在于价格，而在于技术、设备完工后的效能与维护，以及客户的信赖感。信州大学教授真壁昭夫指出，唯有凭借这些“非价格因素”，才能够彰显日本文化中的“制造DNA”，借以摆脱消费性电子的削价竞争。

　　日立一面放手家电事业，一面积极稳固工业领域，还涉足各类基础建设。例如都市建设的工程用机械，还有历史悠久的电梯、空调、核能发电、铁路建设等产业。其中，台湾高铁三分之一的车厢，以及台铁太鲁阁号便出自日立之手。

　　东芝则在2011年成立“社会建设系统”子公司，整合输电、铁路、道路、太阳能发电系统，也是瞄准新兴国家在电力、瓦斯、用水等基础建设的需求，估计两年内，海外营收比率将从两成提高到五成。

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