家电发生故障，又过了保修期，大多数舟山市民会因此选择小型家电维修店。但是，不少舟山市民反映，家电维修市场存在收费乱、要价高、维修不规范等现象，很多顾客因此被宰。

    舟山市民维修家电遇上烦心事

    “上个月，我家空调坏了，便就近选择小区附近家电维修店来上门维修，维修人员检查后一会说要加氟，一会又说空调压缩机坏了，最终他开价500元钱，我觉得太贵了不想修，他却说如果不修还是要付60元的上门费和检查费。”家住定海檀树南区的孙阿姨说起上个月修空调遇到的事仍愤愤不平。

    家住沈家门中兴小区的沈先生也是一肚子苦水：“前几天，我家电视机总是自动关机，就拿去修理，过了一天，说是二极管出了问题，已经替我更换，要收我50元钱，我想想价格也还能接受，但是没过两天，电视机又出现了相同的问题，我自己打开一看，发现维修店帮我换上去的二极管很明显是从其他电视机上拆下来的旧货。”

    多数维修店无明码标价

    近日，记者以顾客身份分别对普陀中昌街、海印路、海华路以及荷外等地的小型家电维修店进行了暗访。

    在普陀中昌街三家小型家电维修店，记者询问更换小天鹅洗衣机的电脑板需要多少钱，出乎意料的是，三家店分别开出了150元、220元、300元三个价，且从头到尾没有问过记者要修理的小天鹅洗衣机的具体型号。当记者询问维修店里是否可以提供具体零件的价目表时，店主们纷纷表示，大大小小零件太多，没办法弄价目表。“现在生意不好做，很多品牌家电保修期越来越长，”在东港海华路开了三年店的梁师傅说，“主要是顾客很不理解我们，有一次我为了找一台电视机毛病出在哪里，整整花了三天时间，最后查出是个小零件出了问题，顾客却埋怨小小一个零件收费太贵。我们收的钱不只是配件本身的价格，这其中还包括了劳动付出。”梁师傅说，“当然，在我们这行宰客的奸商也是存在的，乱开价，能修的却说要换，要换的就收贵一点，我看就是他们这些人坏了我们的声誉。”

    收费以市场调节为主但需明码标价

    舟山市物价局相关人士表示，舟山市对家电维修行业的服务收费是比较开放的，以市场调节为主，目前并没有具体的规定来约束。但是根据《价格法》及国家发改委在2006年出台的《家用电器维修服务明码标价规定》，家电维修的各种费用，如检查费、修理费、上门服务费及零部件的具体价格等必须明码标价，在经营场所中明示收费价目表，上门服务人员要主动出示。“作为消费者，要在维修之前就咨询好具体上门或检查的费用，与维修人员达成一致，在这过程中可以‘货比三家’，如果对方确实存在其他违规现象，需有举报维权的意识。”