新华网北京3月27日电(记者胡浩、吕诺)卫生部27日发出通知，要求各级各类医疗机构和卫生行政部门履行好内部治安保卫职责，积极配合公安部门做好治安保卫工作，确保医务人员人身安全得到保护。

　　通知要求，医疗机构要落实24小时安全值班制度，对门急诊、病房等重点科室、部位，实行24小时安全监控。同时，要推动以人民调解为重点的医疗纠纷调处工作机制，为依法解决医疗纠纷提供高效便捷的途径。要进一步深化“平安医院”创建工作，推动落实医疗机构及周边治安综合治理措施，维护医疗机构正常诊疗秩序，保障人民群众健康权益。

　　通知说，医疗机构要加强对医务人员的培训，提高医务人员与患方的沟通的能力。对可能引发矛盾纠纷，特别是危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头、隐患，要采取积极措施，防止矛盾激化。要做好治安案件和事件、特别是重大刑事案件的预防工作。地方各级卫生行政部门和医疗机构要按照“三好一满意”、“医疗质量万里行”等活动的要求，以病人为中心，加强依法执业的理念，严格落实医疗质量安全的核心制度，不断提高医疗质量。要开展医疗机构工作人员全员培训，针对不同工作岗位的特点，将医德医风建设落实到实际工作中，规范服务流程，改善群众看病就医体验。